Soğuk zincir kırılma vakalarında %82 azalma sağlandı; ürün iade oranları binde 2 seviyesine çekildi ve dijital sıcaklık logları ile tam yasal güvence kazanıldı.

Siparişin mağazada hazırlanma süresi 18 dakikaya indirildi; aynı gün teslimat başarı oranı %96.4 seviyesine çıkarıldı ve merkezi depo kargo yükü %40 hafifletildi.

Plansız duruş sürelerinde %42 azalma kaydedildi. Teknisyenin ilk ziyarette arızayı çözme oranı (First-Time Fix) %89’a yükseldi.

Sözleşmeli hastanelerin kritik arıza SLA uyumu %99.8’e ulaştı. Kalibrasyon raporlama süreci tamamen kağıtsız hale getirilerek yasal denetimlerde sıfır bulgu elde edildi.

Günde tamamlanan hane kurulum sayısı ekip başına 4.2’den 6.8’e yükseldi. Müşteri evinde bulunamama oranı dinamik SMS teyitleri sayesinde %21’den %4’e geriledi.

Sevkiyat aracının günlük ziyaret kapasitesi %32 arttı. Tahsilat kaçakları sıfırlandı ve akşam kasa mutabakat süresi 2 saatten 10 dakikaya indi.

Arıza tespit ve müdahale süresi 48 saatten 4 saate düşürüldü. Yıllık santral emre amadelik (availability) oranı %99.6’ya çıkartılarak yatırım geri dönüş süresi kısaltıldı.

Kurye başına günlük teslim edilen paket sayısı 75’ten 120’ye çıktı. Teslim edilemeyen paket oranı %8.5’tan %1.2’ye geriledi.